TNT / FIELD NOTESMarketplace
Điều gì đang diễn ra?
Danh mục ngày càng rộng nhưng bộ lọc, nội dung và cách trình bày chưa giúp người mua nhanh chóng so sánh những lựa chọn phù hợp.
Khách hàng và đội ngũ gặp khó ở đâu?
Khám phá sản phẩm tốn công; tiêu chuẩn thông tin giữa các nhà bán chưa đồng đều.
Một hướng triển khai có thể tham khảo.
Tổ chức lại danh mục, bộ lọc và trang chi tiết; chuẩn hóa các trường thông tin cốt lõi để so sánh dễ hơn.
Thiết kế để tạo ra khác biệt trong trải nghiệm.
Người mua định hướng nhanh hơn, còn nhà bán có khuôn mẫu rõ ràng để giới thiệu sản phẩm.
Đây là tình huống minh họa do TNT xây dựng, không phải dự án khách hàng đã triển khai hoặc cam kết kết quả. Phạm vi thực tế cần được xác định theo nhu cầu, dữ liệu và hệ thống của doanh nghiệp.